Возврат по браку

Мы внимательно проверяем товары перед отправкой. Если вы обнаружили производственный дефект, повреждение или несоответствие заказу, свяжитесь с нами для решения вопроса.

Сообщите о проблеме в поддержку и укажите номер заказа. Приложите фото или видео дефекта — это поможет быстрее разобраться в ситуации. Мы рассмотрим обращение и согласуем дальнейшие действия. При подтверждении брака возможен обмен товара или возврат денежных средств в соответствии с действующим законодательством. Если товар был повреждён во время доставки, также сообщите об этом менеджеру как можно скорее.

Каждое обращение рассматривается индивидуально. Если у вас возникла проблема с товаром, свяжитесь с менеджером — мы постараемся решить её максимально быстро.